Las masterclass no funcionan si no cumplen con unos parámetros básicos que conseguirán convertirla en una potente herramienta de marketing para la institución, aunque no son una novedad, son una herramienta de marketing en las instituciones educativas que facilita generar reconocimiento y engagement, es una forma de compartir conocimiento, sin embargo, como con cualquier estrategia, hay beneficios y desafíos que deben considerarse cuidadosamente antes de lanzarlas.
En nuestra experiencia puedo decir que la clave reside en una organización efectiva, la planificación anticipada es esencial, definir objetivos claros, seleccionar temas relevantes, y garantizar la calidad de los contenidos son la clave para desbloquear todo su potencial, lo podemos estructurar en 3 componentes:
TEMÁTICA Y PONENTE
El objetivo de la sesión marcará cómo la vamos a construir, en este punto es muy relevante la o las personas que van a realizar la masterclass, ya sea presencial o virtual, es necesario que el expositor sea un experto en el tema, tenga carisma y capacidad de “enganchar” a las personas. Así mismo, es fundamental revisar el contenido a desarrollar; todos debemos estar de acuerdo con la duración de la sesión y la forma en que se realizará, y no hay nada peor que hacer correr al expositor o dejar a medias una sesión.
TECNOLOGÍA
Una vez tenemos claro el contenido, el ponente y el material, pasamos a los aspectos técnicos, si es una sesión virtual es fundamental determinar la plataforma tecnológica que se utilizará, ya sean plataformas abiertas o de registro (Meet, Zoom, EasyWebinar, GoToWebinar, BlueJeans, GetResponse, YouTube) sin importar cuál escojamos es necesario hacer pruebas previas, muchas pruebas, sonido, conexión, posibles errores que se pueden presentar: control de chat, compartir pantalla, micrófonos, cámaras, etc. Es importante contar con un equipo detrás de cámaras, dos o tres personas que deben supervisar el desarrollo de la actividad y la participación de los asistentes, y el presentador se debe concentrar en su presentación y no puede estar pendiente de otra cosa.
COMUNICACIÓN Y RETROTIMING
Muchos webinars no fracasan por el contenido, sino porque no se comunicaron a tiempo o al público adecuado. Como los dos puntos anteriores este también es fundamental, asegurar el proceso de comunicación es lo que nos garantizará la asistencia, para esto trabajamos con un recurso excelente: un retrotiming, que nos permite ver en el tiempo cómo se debe desarrollar la actividad, y en función del objetivo que tengamos debemos darle más o menos tiempo en la comunicación. Si buscamos una asistencia masiva tenemos que determinar una serie de etapas, bases de datos, emailing, post en RRSS, ads de promoción en caso de ser necesario, evaluación del volumen de registros y un seguimiento constante. Es importante tener presente que si empezamos la comunicación con mucho tiempo de antelación debemos generar una estrategia de acompañamiento constante y valiosa con los inscritos o perderán interés o lo olvidarán.
Una masterclass será valiosa siempre que tenga desarrollados estos tres puntos y nos aportará muchos beneficios como:
- Atracción de Audiencia Específica: Las Masterclass permiten a las universidades destacar su experiencia en áreas específicas, atrayendo a estudiantes interesados en disciplinas particulares.
- Posicionamiento de Marca: Al ofrecer clases magistrales impartidas por expertos académicos, las universidades pueden fortalecer su reputación y destacar su compromiso con la excelencia académica.
- Generación de Leads de Calidad: La participación en Masterclass a menudo requiere el registro, lo que genera una lista de contactos valiosos interesados en programas académicos específicos.
- Interacción Personalizada: Estas clases ofrecen la oportunidad de interactuar directamente con potenciales estudiantes, respondiendo preguntas y proporcionando una experiencia más personalizada.
En resumen, las Masterclass son una herramienta poderosa en el arsenal de marketing de una universidad, pero su éxito depende de una cuidadosa organización. Cuando es bien manejada y se superan los desafíos, las Masterclass pueden elevar la visibilidad y reputación de la institución, atrayendo a estudiantes comprometidos con la excelencia académica.
Desde CISD sabemos como configurar un Masterclass efectiva, consulta nuestro servicio de Estrategias enfocadas a resultados.
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